Imate li problema s ponovnim pokretanjem prijenosnog računala sa sustavom Windows 10 nakon vraćanja na stariju verziju? Ti nisi jedini.
Microsoft je priznao da greška sprečava korisnike da uključe računala nakon što pokušaju vratiti računala na točku stvorenu prije najnovijih ažuriranja za Windows 10.
Zasluge: Hadrian/Shutterstock
Bleeping Computer prvi je izvijestio da problem utječe na sva računala na kojima je uključena zaštita sustava i točku za oporavak sustava koja je stvorena prije instaliranja jednog ili više ažuriranja za Windows. Kad korisnik pokuša obnoviti svoj stroj nakon ažuriranja sustava Windows, njegovo računalo će mu poslati obavijest u kojoj se kaže "računalo ima grešku Stop (0xc000021a)." Što je još gore, sustav se nakon ponovnog pokretanja ne može vratiti na radnu površinu sustava Windows.
VIŠE: Bug 10 u sustavu Windows sprječava instaliranje ažuriranja (Microsoft reagira)
Microsoft je objavio stranicu za podršku s objašnjenjem uzroka greške.
"Tijekom procesa oporavka sustava, Windows privremeno postupno obnavlja datoteke koje se koriste. Zatim sprema podatke u registar. Kad se računalo ponovno pokrene, dovršava postupnu operaciju. U ovoj situaciji Windows vraća datoteke i faze kataloga datoteke .sys upravljačkog programa koje će se vratiti pri ponovnom pokretanju računala. Međutim, pri ponovnom pokretanju računala, Windows učitava postojeće upravljačke programe prije nego što vrati nove verzije upravljačkih programa. Budući da se inačice upravljačkih programa ne podudaraju s verzijama obnovljenih datoteka kataloga, proces ponovnog pokretanja se zaustavlja. "
Softverski div također je dao upute kako oporaviti računalo nakon neuspjelog ponovnog pokretanja.
Evo koraka koje trebate poduzeti:
1. Unesite Okruženje za oporavak sustava Windows (WinRE) po ponovno pokretanje računala pomoću prekidača za fizičko ponovno pokretanje (možda ćete morati ponovno pokrenuti nekoliko puta).
2. Odatle odaberite Rješavanje problema> Napredne opcije> Više opcija oporavka> Postavke pokretanja> Ponovo pokreni sada.
3. Odaberite Onemogućite provođenje potpisa vozača iz postavki pokretanja.
4. Neka vaš sustav ponovno pokretanje. Nakon dovršetka vratit će se na točku vraćanja.
Ako želite pokrenuti čarobnjak za oporavak sustava na računalu koje je pogođeno, morat ćete koristiti WinRE umjesto normalnog izbornika Postavke.
Evo kako to učiniti:
1. Odaberite Start> Postavke> Ažuriranje i sigurnost> Oporavak.
2. U odjeljku Napredne opcije odaberite Ponovno pokreni sada.
3. Nakon što se WinRE pokrene, odaberite Troubleshoot> Napredne opcije> Vraćanje sustava.
4. Unesite ključ za oporavak kao što je prikazano na zaslonu, a zatim slijedite upute.
- Kako postaviti prijenosno računalo - Novi savjeti za prijenosno računalo i popis zadataka
- Postavke sustava Windows 10 koje biste trebali odmah promijeniti
- Kako popraviti i vratiti Windows 10