Ažurirano u 13:42 ET s ažuriranom izjavom HP -a i postotkom pogođenih prijenosnih računala.
HP je dobrovoljno povukao baterije unutar nekoliko svojih prijenosnih računala. Taj potez dolazi nakon što je tvrtka otkrila da bi mali postotak ovih sustava mogao predstavljati zabrinutost za sigurnost kupaca.
Ova se radnja odnosi na 0,1 posto HP -ovih sustava prodanih na globalnoj razini u posljednje dvije godine, a od pogođenih modela samo bi se 3 posto tih prijenosnih računala moglo pregrijati zbog problema s baterijom. No ipak biste trebali poduzeti mjere ako se vaša bilježnica nalazi na sljedećem popisu.
Sustavi na koje je opoziv utjecao su:
- HP ProBook (64x G2 i G3, 65x G2 i G3)
- HP x360 310 G2
- HP ENVY m6
- HP Pavilion x360
- Prijenosna računala HP 11
- HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3)
Da biste saznali treba li zamijeniti bateriju prijenosnog računala, HP vas poziva da posjetite ovu stranicu i preuzmete alat za provjeru baterije koji će se pokrenuti na vašem računalu. HP će tada doći izravno u vaš dom ili poslovno mjesto kako bi obavio zamjenu, nakon što zakažete termin.
Ako se pokaže da je potrebno zamijeniti bateriju vašeg prijenosnog računala HP, i dalje ćete moći koristiti svoj stroj, ali samo dok je priključen. Preuzeti softver omogućit će sigurnosni način rada baterije koji će potpuno isprazniti bateriju; nakon toga prijenosno računalo moći ćete koristiti na izmjeničnu struju. Nakon zamjene baterije ovo će se ograničenje ukinuti.
Pa što se točno dogodilo? HP je identificirao određenog dobavljača baterija kao izvor problema. "Bez obzira koliko mali broj bio, želimo se prema ovome odnositi vrlo ozbiljno", rekao je Mike Nash, potpredsjednik HP -a za korisničko iskustvo. “To je bilo vrlo izolirano pitanje u proizvodnji. I to je stvar iz koje smo svi naučili. ”
HP je za ReviewExpert.net dao sljedeću izjavu:
Kvaliteta i sigurnost svih HP proizvoda naš je najveći prioritet. Nedavno smo saznali da baterije koje je jedan od naših dobavljača isporučio za određena prijenosna računala i mobilne radne stanice predstavljaju potencijalnu zabrinutost za sigurnost. Poduzimamo hitne mjere za rješavanje ovog problema, uključujući dobrovoljno povlačenje i zamjenu baterija. Ova se radnja odnosi na 0,1 posto HP -ovih globalno prodanih sustava u posljednje dvije godine.
Korisnici mogu posjetiti HP -ovo web mjesto kako bi saznali treba li zamijeniti bateriju. Ugroženim korisnicima će se baterije besplatno zamijeniti i mogu nastaviti sa sigurnom upotrebom uređaja postavljanjem baterije u sigurnosni način rada i povezivanjem na vanjski izvor napajanja.
- Najbolje i najgore marke prijenosnih računala
- Postavke sustava Windows 10 koje biste trebali odmah promijeniti
- Prijenosna računala s najduljim vijekom trajanja baterije