Napomena urednika: Uredili smo ovaj članak s komentarom iz Microsofta.
Ne možete ažurirati svoje računalo sa sustavom Windows 10? Ti nisi jedini.
Credit: dennizn/Shutterstock
Nekolicina korisnika sustava Windows prikazuje poruku o pogrešci kada se pokušaju povezati s Windows Update i Microsoft Storeom. Ova očigledna greška sprječava ljude da ažuriraju svoje uređaje s najnovijim ispravcima programskih pogrešaka u sustavu Windows 10 i sigurnosnim zakrpama. Prsti su usmjereni prema Microsoftu, ali čini se da problem proizlazi iz DNS pogreške, prema više izvješća.
"Nismo se mogli povezati s uslugom ažuriranja. Pokušati ćemo kasnije ili možete provjeriti sada. Ako i dalje ne radi, provjerite jeste li povezani s internetom", stoji u poruci o pogrešci.
Skočni prozor sličan je onome što biste vidjeli da imate problema s Wi-Fi-jem. Nekoliko korisnika Reddita krivi Comcast DNS i preporučili su prelazak na Google DNS. Međutim, to rješenje nije uspjelo svima. Problem se čini složenijim jer se, kako je istaknuo TechRadar, brojni korisnici koji nisu Comcast na Microsoftovom forumu za odgovore također žalili na pogrešku Windows Update, uključujući korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Što uzrokuje pogrešku povezivanja s Windows Updateom i Microsoft Storeom nije jasno, iako se čini da je to problem kompatibilnosti s Microsoftovim poslužiteljima i određenim ISP -ovima. Inženjer Microsoftove podrške rekao je na Redditu da je istraga o tom pitanju trenutno u tijeku. Nisu dali više pojedinosti niti prijedloge kako zaobići problem.
Ažuriranje: Glasnogovornik Microsofta rekao je ReviewsExpert.net da je problem riješen.
- Kako pauzirati ažuriranja sustava Windows 10 do 35 dana
- Kako zaustaviti automatsko ponovno pokretanje sustava Windows Update
- Kako instalirati aplikacije u sustavu Windows 10